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Un custom AI agent necesita una superficie de decisión acotada, una vía de escalado, un bucle de evaluación, y la prueba de que una regla simple no bastaría. La lista de comprobación antes de construirlo.
Automatizar las disputas de contracargos empieza por capturar pruebas durante la transacción. La respuesta llega después, con límites claros de responsabilidad humana.
La mayoría de las auditorías priorizan flujos de IA por las horas ahorradas. Propongo evaluar primero la reversibilidad de los errores y después la densidad de decisiones.
Los tokens suelen ser la parte más barata de un flujo con IA. Las excepciones, la revisión humana y el mantenimiento determinan el coste total real.
La mayoría de las facturas vencidas tienen un bloqueo de pago. Un flujo de cobro con IA debe identificar y derivar primero la causa, antes de enviar otro recordatorio.
Un agente de IA puede modificar registros de tu empresa. Un chatbot produce texto. La diferencia está en los permisos de escritura y la derivación a una persona.
El flujo de siniestros de 1995 es un relevo de documentos entre seis personas. Así es como lo rediseñaría como una ruta de intake, triaje y liquidación nativa en IA.
Un desmontaje de primera mano del bucle de seguimiento de ventas que construyo dentro del CRM de una empresa: captura, investigación, borrador, aprobación humana, escritura de vuelta, y mejora supervisada. Sin cifras de conversión inventadas.
