Πληρωμένο πρώτο βήμα
Βρίσκουμε πού χάνεται χρόνος
Βλέπουμε πώς έρχονται τα αιτήματα, ποιοι πελάτες έχουν προτεραιότητα, πού βρίσκονται τα στοιχεία και ποια επανάληψη κοστίζει περισσότερο. Παίρνετε καθαρή πρόταση για το τι αξίζει να γίνει πρώτο.
ΛΥΣΕΙΣ ΓΙΑ ΔΟΥΛΕΙΑ ΠΟΥ ΚΟΛΛΑΕΙ
Σταμάτα να κυνηγάς εκκρεμότητες. Βάλε τη δουλειά σε σειρά.
Βρίσκω πού χάνονται αιτήματα και ώρες, οργανώνω τη ροή και μένω μέχρι να δουλεύει σωστά για την ομάδα σας.
Ένα έτοιμο εργαλείο λύνει μόνο ένα βήμα. Η καθημερινή δουλειά κολλάει ανάμεσα στα βήματα.
Για να μη χάνονται αιτήματα και ενημερώσεις, κοιτάμε ολόκληρη τη διαδρομή: ποιος απαντά, πού βρίσκεται η πληροφορία και ποιος εγκρίνει τι.
Τρεις τρόποι συνεργασίας
Πλήρης υλοποίηση
Βάζουμε τη λύση στην καθημερινή δουλειά
Οργανώνουμε νέα αιτήματα, ενημερώσεις πελατολογίου, έρευνα και προετοιμασία απαντήσεων. Η ομάδα εγκρίνει ό,τι είναι σημαντικό και παραλαμβάνει πλήρη πρόσβαση και οδηγίες.
Μετά την πρώτη παράδοση
Κρατάμε τη λύση αξιόπιστη
Ελέγχω ότι η λύση συνεχίζει να δουλεύει, διορθώνω προβλήματα και κάνω προσεκτικές βελτιώσεις όταν ο ιδρυτής ή η μικρή ομάδα δεν προλαβαίνει να το αναλάβει.
Δίπλα στην ομάδα, μέχρι να μη με χρειάζεται
Συνεργάζομαι με τους ανθρώπους που γνωρίζουν τη δουλειά. Ορίζουμε από την αρχή τον στόχο, τους υπεύθυνους και το πότε η λύση μπορεί να λειτουργεί χωρίς εμένα.
Καταγράφουμε τη διαδικασία
Βλέπουμε πώς γίνεται σήμερα η δουλειά, τι καθυστερεί και πώς θα ελέγξουμε αν βελτιώθηκε.
Χτίζουμε εκεί που δουλεύετε
Συνδέουμε τη μικρότερη χρήσιμη λύση με τα εργαλεία, τα στοιχεία και τα σημεία έγκρισης της επιχείρησης.
Δοκιμάζουμε με πραγματική χρήση
Κρατάμε σχόλια, παραδείγματα, ειδοποιήσεις και ανθρώπινο έλεγχο πριν από σημαντικές ενέργειες.
Σταθεροποιούμε και παραδίδουμε
Γράφουμε οδηγίες, εκπαιδεύουμε τους υπεύθυνους και λύνουμε τα συνηθισμένα προβλήματα πριν την παράδοση.
Πότε ταιριάζει
Μία επαναλαμβανόμενη διαδικασία τρώει πολύ χρόνο από ικανό άνθρωπο.
Οι άνθρωποι που κάνουν τη δουλειά μπορούν να συμμετέχουν στον έλεγχο.
Η επιχείρηση θέλει κάτι που θα της ανήκει και όχι μία απομονωμένη επίδειξη.
Η τελική έγκριση μπορεί να μένει σε άνθρωπο όπου χρειάζεται κρίση.
Τι δεν υπόσχομαι
- Δεν υπόσχομαι ότι ένα πρόγραμμα αντικαθιστά έναν άνθρωπο ή ένα τμήμα.
- Δεν αφήνω σημαντικές ενέργειες να γίνονται χωρίς έλεγχο.
- Δεν παραδίδω κάτι ακατανόητο χωρίς πρόσβαση και οδηγίες.
- Δεν κρύβω μόνιμη εξάρτηση μέσα στον τρόπο κατασκευής.
ΔΕΥΤΕΡΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ
Ιστοσελίδες και SimplySites
Όταν το πρόβλημα είναι η δημόσια ιστοσελίδα ή το ηλεκτρονικό κατάστημα, μπορώ να εφαρμόσω την ίδια λογική εκεί. Η SimplySites παραμένει δικό μου εγχείρημα και ξεχωριστή υπηρεσία, όχι η βασική πρόταση αυτού του site.
Δες τη SimplySitesΣυχνές ερωτήσεις
Χρειάζεται πάντα η πρώτη χαρτογράφηση;
Ναι, όταν πρόκειται για νέα κατασκευή. Μας δίνει τα στοιχεία για σωστό κόστος και εύρος, ενώ η πρόταση παραμένει χρήσιμη ακόμη και αν δεν συνεχίσουμε μαζί.
Πού λειτουργεί η λύση;
Η πρώτη επιλογή είναι λογαριασμοί και υποδομή που ελέγχει η επιχείρηση. Η ακριβής επιλογή γίνεται μετά τον πρώτο έλεγχο.
Τι περιλαμβάνει η συνεχής συνεργασία;
Μπορεί να περιλαμβάνει έλεγχο λειτουργίας, συντήρηση, αντιμετώπιση προβλημάτων και προσεκτικές βελτιώσεις. Συμφωνείται ξεχωριστά μετά την πρώτη σταθερή έκδοση.
Πότε ολοκληρώνεται η συνεργασία;
Όταν η συμφωνημένη διαδικασία λειτουργεί σταθερά, τα προβλήματα φαίνονται, οι οδηγίες και οι προσβάσεις είναι πλήρεις και οι υπεύθυνοι μπορούν να τη λειτουργήσουν.
Δες πρώτα πώς χτίζονται. Μετά αποφασίζεις.
Το newsletter είναι το καλύτερο πρώτο βήμα. Αν υπάρχει ήδη μια συγκεκριμένη διαδικασία που σας καθυστερεί, ξεκινάμε συνεργασία.